Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Перед началом эксплуатации оборудования пользователь обязан внимательно прочесть инструкцию по эксплуатации и в дальнейшем придерживаться требований и рекомендаций, содержащихся в ней.
Пользователь также обязан ознакомиться с правилами и нормативными документами, действующими на территории РФ, регламентирующими использование товара, и выполнять данные правила. Нарушение требований вышеупомянутых документов влечёт за собой прекращение гарантийных обязательств.Соблюдение пользователем сроков и порядка проведения планового технического обслуживания является обязательным условием предоставления гарантии.
Для проведения очередного технического обслуживания следует обращаться в авторизованные сервисные центры.
В случае выявления в течение гарантийного срока дефектов, связанных с качеством изготовления товара и качеством комплектующих изделий и материалов, покупателю следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Сотрудники сервисного центра готовы проконсультировать пользователей по телефону, электронной почте и подсказать порядок действий в случае обнаружения неисправности.Гарантийные обязательства:
- Гарантийные обязательства распространяются на товары, приобретённые у Продавца на территории Российской Федерации.
- Продавец гарантирует соответствие качества товара договору купли-продажи, пригодность товара для целей, для которых товар предназначен, соответствие товара характеристикам, указанным производителем в прилагаемых эксплуатационных документах. (Состав и объём эксплуатационных документов устанавливается производителем товара).
- Продавец обязуется устранить за свой счёт выявленные и предъявленные в течение гарантийного срока дефекты, связанные с качеством изготовления товара и качеством комплектующих изделий и материалов. Для ремонта в соответствии с требованиями производителя, товар должен быть возвращён Продавцу. (Транспортные расходы осуществляются за счёт потребителя, если иное не оговорено договором купли-продажи).
- Гарантийные обязательства не распространяются в течение всего гарантийного срока на:
- детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации;
- детали, подверженные естественному износу;
- быстроизнашиваемые детали и расходные материалы;
- детали и материалы с ограниченным сроком службы.
(Например: угольные щётки, нагревательные элементы, лампы, аккумуляторы, сетевые соединительные кабели, выключатели, уплотнительные прокладки, гидравлические уплотнения, фильтры, подшипники, приводные ремни, сменные элементы и т.п.).
Дефекты вышеперечисленных деталей, комплектующих изделий и материалов, если они являются браком производителя, устраняются за счёт Продавца в случаях, если они выявлены и предъявлены в течении 14 дней со дня продажи или в течение того же срока с момента получения изделия потребителем.
- Обязательным условием исполнения гарантийных обязательств является наличие настоящего гарантийного талона при передаче (поставке) товара непосредственно потребителю или дилеру.
- Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения установленного срока в следующих случаях:
- использование изделия не по назначению;
- возникновение неисправности вследствие неумелой, неквалифицированной эксплуатации изделия, несоблюдения требований инструкции (руководства) по эксплуатации;
- превышение допустимых эксплуатационных параметров;
- несоблюдение требований инструкции (руководства) по эксплуатации по применению эксплуатационных, расходных материалов;
- несоблюдение требований инструкции (руководства) по эксплуатации по проведению технических обслуживаний;
- несанкционированные авторизованным сервисным центром вскрытия и ремонты изделия, нарушение целостности пломб на изделии (если изделие имело пломбировку);
- наличие механических повреждений;
- невозможность определить (изменен, стёрт, удалён или не читаем) серийный номер изделия (не распространяется на изделия, не имеющие серийных номеров производителя);
- нарушение правил хранения и транспортировки.
- Решение об исполнении гарантийных обязательств или устранении дефектов (ремонте) за плату принимает авторизованный сервисный центр на основании проведённой им дефектации изделия. При необходимости авторизованный сервисный центр направляет запрос производителю изделия.
- Гарантийные Обязательства не предусматривают никаких других обязательств, подразумевающихся или соответствующих каким-либо договорённостям. Не предусмотрена ответственность за любые прямые или косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб.
